Pogosta Vprašanja
Kje je moj paket?
Pošiljko lahko spremljate na spletni strani Pošte Slovenije tako, da vpišete sledilno številko (primer: 1xxxxxxxxxxxx), ki jo prejmete po elektronski pošti, ko začnemo s pripravo pošiljke za vas.
Ali lahko preusmerim dostavo?
Seveda. Če želite preusmeriti paket, počakajte na sporočilo o dostavi s Pošte Slovenije, ki vsebuje navodila za preusmeritev paketa.
Kaj naj storim, če ob dostavi ne bom doma?
Če paketa ni mogoče dostaviti na naveden naslov ali v paketomat, bo kurir pustil obvestilo o dostavi. Obvestilo bo vsebovalo pomembne informacije, kot so ime soseda ali telefonska številka Pošte Slovenije. Poštni nabiralnik mora biti označen s priimkom prejemnika in dostopen kurirju od zunaj.
Kdo krije stroške vračila?
Stroške poštnine za paket, poslan nazaj k nam, krije pošiljatelj. Paketi za odkupnino niso sprejeti in se samodejno vrnejo pošiljatelju.